Пользовательское соглашение

Редакция от 25 октября 2026 года.

Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет правила использования сайта https://lumo.rent (далее — Сайт). Соглашение опубликовано оператором Сайта и является публичной офертой в смысле статей 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации: в нём изложены условия использования Сайта, и из текста следует воля оператора заключить договор на этих условиях с любым дееспособным лицом, которое примет оферту.

Соглашение регулирует только пользование Сайтом как информационным ресурсом. Оно не является договором проката и не заменяет договор аренды оборудования. Аренда, когда она заключается, оформляется отдельным документом. Об этом — в разделе 12.

Текст настоящей редакции постоянно размещён на странице https://lumo.rent/legal/terms.

1. Как устроено Соглашение

1.1. Оператор и пользователь, который принял Соглашение, заключают договор присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Пользователь принимает условия целиком. Ответ с предложением других правил пользования Сайтом акцептом не является: это отказ и одновременно новая оферта (статья 443 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оператор не обязан такую оферту принимать.

1.2. К заключению договора применяются статьи 435–443 Гражданского кодекса Российской Федерации: оферта, её сохранение на время, пока действует эта редакция, акцепт, момент заключения, акцепт на иных условиях. Молчание само по себе акцептом не является (пункт 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Акцептом считаются действия, прямо названные в разделе 5.

1.3. Сайт — информационный ресурс в сети «Интернет». На него распространяется Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Через Сайт оператор распространяет сведения о технике, которую можно взять в прокат, и даёт функции кабинета, корзины, заявки, переписки, отзывов и связи с ботом. Сайт не является средством массовой информации.

1.4. Если отдельное условие Соглашения расходится с обязательной нормой закона, действует норма. Остальные условия сохраняют силу. Для потребителя условие, которое ущемляет его права по сравнению с законом, не применяется (статья 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

1.5. Соглашение составлено на русском языке. Русский текст является текстом договора.

2. Термины

В Соглашении слова используются в таких значениях.

Сайт — сайт https://lumo.rent, включая страницы каталога, корзины, регистрации, личного кабинета и настоящей страницы.

Оператор — индивидуальный предприниматель, указанный в разделе 3. Он владеет Сайтом и задаёт эти правила.

Пользователь — лицо, которое пользуется Сайтом и приняло Соглашение.

Учётная запись — кабинет, который создаётся при регистрации по адресу электронной почты и паролю.

Каталог — открытые страницы с карточками позиций: описание, цена за смену, наличие на выбранные даты, совместимость аксессуаров, галерея и, если отзывы включены, отзывы.

Корзина — набор позиций и дат, который пользователь собирает на Сайте.

Общая корзина — снимок корзины по ссылке вида /cart?share= с признаком доступа. Снимок хранится на сервере оператора 90 дней.

Заявка — обращение авторизованного пользователя из корзины. Заявка создаёт обращение оператору. Она не создаёт аренду и не бронирует склад.

Переписка заказа — сообщения и вложения в кабинете по заявке пользователя.

Смета — расчёт стоимости в виде PDF. Смета из корзины — разовый документ. Смета не является договором проката и не проводит оплату.

Отзыв — оценка и текст пользователя к карточке позиции, если функция отзывов включена.

Бот — Telegram-бот оператора по адресу https://t.me/LUMORentalBot. Это канал сообщений. Через бота оплата не принимается.

Договор проката — отдельный договор о передаче оборудования, который формируется как PDF при сделке. Его акцепт — отметка «Принимаю оферту на прокат оборудования», а не настоящее Соглашение.

Политика — политика конфиденциальности Сайта по адресу https://lumo.rent/legal/privacy.

3. Стороны

3.1. Оператор

Оператор Сайта:

Индивидуальный предприниматель Кононов Никита Викторович (краткое обозначение — ИП Кононов).

ИНН: 784216245014.

Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Кронверкская улица, дом 29/37, литера Б, помещение 44-Н.

Телефон: +7 921 572 63 43.

Электронная почта для обращений: nik.kooo.wood@gmail.com.

Сайт: https://lumo.rent.

ОГРНИП в этом Соглашении не публикуется: в опубликованных на Сайте сведениях оператора номер не приведён, и подставлять его здесь нельзя. ОГРНИП указывается в реквизитах договора проката, когда оператор внёс номер в эти реквизиты.

КПП у оператора нет: он индивидуальный предприниматель.

Этих сведений достаточно, чтобы идентифицировать оператора как лицо, распространяющее информацию на Сайте (статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ). Номер ОГРНИП, когда он заполнен, пользователь видит в реквизитах договора проката, а не на этой странице.

3.2. Пользователь

Пользователь — дееспособное лицо, которое пользуется Сайтом.

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Отдельной детской аудитории нет. Сервис рассчитан на дееспособных заказчиков проката. Соглашение не создаёт договор с лицом, которое не может заключить его само, и не отменяет нормы о дееспособности. Если оператору стало известно, что на Сайте оставлены данные лица младше 18 лет, он удаляет их по запросу законного представителя. Запрос направляется способом из раздела 17.

Пользователь может быть потребителем. Потребитель — гражданин, который намерен заказать или использовать услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К таким отношениям применяется Закон «О защите прав потребителей» в той части, в какой возник соответствующий спор, в том числе спор об информации и о прокате для личных нужд.

Если пользователь действует как индивидуальный предприниматель или от имени организации в связи с предпринимательской деятельностью, Закон «О защите прав потребителей» к этому спору не применяется.

Пользователь подтверждает, что указал о себе достоверные сведения и что обращается к Сайту сам либо имеет полномочия действовать от имени организации.

4. Предмет Соглашения

4.1. Что регулирует Соглашение

По Соглашению оператор предоставляет пользователю безвозмездный доступ к Сайту и его фактическим функциям, а пользователь соблюдает эти правила.

На Сайте есть:

• каталог позиций с фильтрами, карточкой, ценой за смену, сведениями о наличии на даты, проверкой совместимости аксессуаров и галереей;
• отзывы на карточку, если оператор включил отзывы; по умолчанию отзыв публикуется после модерации;
• корзина на устройстве пользователя;
• общая ссылка на корзину: снимок позиций и дат на 90 дней;
• печать сметы в PDF из корзины; этот файл не заводит учётную запись и не хранится как документ кабинета;
• регистрация и вход по электронной почте и паролю, код подтверждения из письма, сброс пароля по ссылке, смена адреса электронной почты по коду;
• личный кабинет: профиль, заявка, переписка заказа, смета в связи с обращением, когда оператор её сформировал;
• заявка из корзины у пользователя, который вошёл в кабинет: даты, состав, комментарий;
• переписка заказа в кабинете: текст и вложения;
• Telegram-бот как канал сообщений, в том числе для гостя без кабинета, и привязка учётной записи к боту по ссылке.

Пользование Сайтом по настоящему Соглашению отдельно не оплачивается. Плата за оборудование возникает только из договора проката, если такой договор заключён.

4.2. Чего Сайт не делает

На Сайте нет онлайн-оплаты. Эквайринга и приёма карт через Сайт нет. Если оплата согласована, её учитывает оператор отдельно. Условия оплаты задаёт договор проката, а не эта страница.

Заявка с Сайта не создаёт аренду и не резервирует технику. Склад занимается, когда оператор подтвердил аренду и заключён договор проката.

Гостевой заявки без учётной записи на Сайте нет. Смотреть каталог, собирать корзину в браузере и открывать общую ссылку можно без регистрации. Отправить заявку с Сайта может пользователь, который вошёл в кабинет.

Сообщение боту без кабинета — отдельный разговор. Он не является заявкой с Сайта и не является арендой.

Рабочего канала WhatsApp на Сайте нет. В профиле пользователь может сохранить контакт мессенджера, в том числе номер, который сам обозначил как WhatsApp. Переписка с оператором по заявке идёт в кабинете. Бот — отдельный канал Telegram, и только если пользователь сам пишет боту или привязывает учётную запись.

Рекламных рассылок Сайт не ведёт. Счётчиков аналитики и рекламных пикселей Сайт не подключает. Карта офиса в блоке контактов загружается вместе со страницей (пункт 13.5). Это показ точки офиса, а не счётчик посещаемости. Яндекс может установить свои cookie для этой карты.

В Соглашении нет существенных условий аренды: конкретной вещи, срока передачи и арендной платы. Поэтому акцепт Соглашения аренду не порождает (статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5. Акцепт правил Сайта

5.1. Оферта оператора — текст этой редакции, пока он опубликован на странице Соглашения. Срок для акцепта равен времени, в течение которого редакция размещена. Пока редакция не заменена, оператор не отзывает её (статьи 436 и 440–441 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5.2. Акцепт полный и безоговорочный (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Пользователь принимает Соглашение любым из действий:

• регистрирует учётную запись;
• входит в кабинет;
• просматривает каталог, собирает корзину, открывает общую ссылку на корзину или формирует смету PDF из корзины;
• отправляет заявку;
• пишет в переписке заказа или боту;
• оставляет отзыв или голос к отзыву.

5.3. Договор на условиях Соглашения считается заключённым в момент, когда оператор получил акцепт: соответствующее действие зафиксировано Сайтом (статьи 433 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Повторные действия в период той же редакции не заключают новый договор заново.

5.4. Чтение только этой страницы, чтобы решить, принимать ли условия, не обязывает заключить договор проката и не заменяет отдельные согласия. Отдельные согласия остаются отдельными:

• согласие на обработку персональных данных при регистрации — отметка «Согласен на обработку персональных данных»; без этой отметки регистрация не завершается; версия согласия по умолчанию — privacy.v1, если конфигурация Сайта не показала пользователю иную версию privacyVersion;
• согласие на обработку персональных данных при отправке заявки — отдельная отметка на этом шаге;
• акцепт оферты проката — отметка «Принимаю оферту на прокат оборудования», версия offer.v1.

5.5. Отметка «Принимаю оферту на прокат оборудования» не является акцептом настоящего Соглашения. Акцепт Соглашения не является акцептом оферты проката.

5.6. Комментарий к заявке о датах, составе или пожеланиях к прокату — содержание обращения, а не встречная оферта по правилам Сайта.

5.7. Действия после публикации новой редакции являются акцептом новой редакции в части дальнейшего пользования Сайтом (раздел 16), а не опоздавшим акцептом прежнего текста (статья 442 Гражданского кодекса Российской Федерации).

6. Регистрация и учётная запись

6.1. Создание, вход и коды

Для кабинета пользователь указывает адрес электронной почты и пароль. Пароль хранится у оператора в виде хеша, а не открытым текстом.

После верного пароля сессия кабинета открывается только после кода из письма. Сброс пароля выполняется по ссылке из письма. Смена адреса электронной почты выполняется по коду. Код и ссылка действуют в течение своего срока и затем перестают подходить. Служебные письма оператор направляет на адрес, который указал пользователь. Для обращений людей предназначен адрес из раздела 17, а не адрес, с которого уходит служебное письмо.

Без отметки «Согласен на обработку персональных данных» регистрация не отправляется.

Пользователь хранит пароль и доступ к почте у себя и не передаёт код из письма другим лицам. Если доступ мог получить кто-то посторонний, пользователь сообщает оператору.

6.2. Профиль

В профиле пользователь указывает фамилию, имя и отчество либо отметку об отсутствии отчества, тип лица (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), ИНН, телефон и мессенджер. Для индивидуального предпринимателя может быть указан ОГРНИП, для юридического лица — название.

Чтобы отправить заявку, в кабинете нужны фамилия, имя, отчество либо отметка «нет отчества», ИНН, телефон, мессенджер и необходимые согласия. Паспорт (разворот и сведения о регистрации), анкета и соцсети могут быть заполнены в кабинете. Сами по себе анкета, соцсети и сканы паспорта заявку не блокируют: заявка недоступна, пока не закрыты те пропуски, которые Сайт относит к условиям отправки.

После завершения онбординга пользователь сам не меняет в кабинете фамилию, имя, отчество, тип лица, ИНН, паспортные данные, анкету, соцсети и уже данное согласие с офертой проката. Телефон, Telegram, WhatsApp как контакт в профиле и настройки уведомлений изменить можно. Заблокированные сведения исправляет оператор по обращению пользователя, если исправление допустимо.

Сканы паспорта, если пользователь сам загрузил их в кабинет, не выкладываются в открытый каталог.

6.3. Что требуется от пользователя

Пользователь:

• указывает достоверные данные и обновляет те контакты, которые кабинет позволяет изменить;
• не создаёт кабинет на чужое имя и не вводит в заблуждение относительно того, кто обращается;
• не использует Сайт для незаконных целей, не мешает его работе, не пытается получить чужой кабинет, чужие сканы или чужую переписку;
• не размещает в отзывах, заявке, переписке и боте запрещённый материал (раздел 10).

Оператор может ограничить вход или отдельные функции, если пользователь существенно нарушил Соглашение. Такое ограничение само по себе не расторгает уже заключённый договор проката. Судьба аренды определяется договором проката, главой 34 Гражданского кодекса Российской Федерации и, когда пользователь — потребитель, Законом «О защите прав потребителей».

Пользователь может прекратить пользоваться Сайтом. Удаление и отзыв персональных данных выполняются по Политике и по правилам согласия, указанным в разделе 13, а не «молча» одной только потерей интереса к каталогу.

7. Каталог, корзина и смета

7.1. Каталог

Каталог сообщает сведения о позициях: название и описание, цену за смену, наличие на выбранные даты, совместимость аксессуаров, фотографии и, при включённых отзывах, отзывы.

Эти сведения — информация о предложении. По общему правилу они являются приглашением обратиться к оператору, а не публичной офертой проката (пункт 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Цена и наличие могут обновляться. Карточка может измениться, позиция может быть скрыта, свободное количество на даты может уменьшиться до того, как оператор подтвердит аренду.

Оператор стремится показывать актуальные сведения. Обязанности об информации, которые закон возлагает на исполнителя перед потребителем, Соглашение не отменяет (в том числе статьи 8, 10 и 12 Закона «О защите прав потребителей», когда они применяются).

Просмотр каталога аренду не заключает и склад не бронирует.

7.2. Корзина и общая ссылка

Корзина в браузере хранится на устройстве пользователя, пока он сам её не очистит. Она видна на этом устройстве и не является заявкой.

Общая ссылка создаёт на сервере снимок: позиции и даты Сайта, без превращения снимка в аренду. Снимок хранится 90 дней. Ссылка содержит признак доступа: кто открыл ссылку, видит этот снимок. Пользователь, который передал ссылку, сам решает, кому её направлять.

Открытие чужой общей ссылки позволяет посмотреть снимок и пользоваться им в пределах функций Сайта. Оно не делает открывшего арендатором и не раскрывает ему кабинет того, кто ссылку создал.

7.3. Смета в виде PDF

Из корзины пользователь может сформировать смету PDF. Это разовый расчёт для ознакомления и печати. Он не создаёт учётную запись, не является счётом на онлайн-оплату и не является договором.

По заявке оператор может подготовить смету и передать её в переписке заказа или в кабинете. Такая смета показывает расчёт. Она становится частью аренды только в той мере, в какой это прямо следует из уже заключённого договора проката, а не из факта открытия PDF.

Оплата по смете через Сайт не проводится.

8. Заявка и переписка заказа

8.1. Заявку отправляет пользователь, вошедший в кабинет. В заявке указываются даты, состав и при желании комментарий. На шаге отправки нужно согласие на обработку персональных данных. Без учётной записи заявка с Сайта не отправляется.

8.2. Заявка создаёт обращение. Оператор отвечает в переписке заказа. Заявка не переводит технику в статус аренды и не гарантирует, что названные позиции свободны на названные даты к моменту ответа.

8.3. Оператор рассматривает заявку и может подтвердить прокат, предложить иной состав или срок либо отказать. Отказ по заявке не является односторонним отказом от уже заключённого договора проката, если такой договор к этому моменту не заключался.

8.4. Переписка заказа доступна в кабинете сторонам этого обращения. Пользователь может направлять текст и вложения по предмету обращения. Материалы переписки не предназначены для публичного каталога.

8.5. Подтверждение аренды, передача оборудования, срок, плата, приложение к смене и иные условия сделки фиксируются договором проката и связанными с ним PDF, а не заголовком заявки на Сайте.

9. Telegram-бот

9.1. Бот по адресу https://t.me/LUMORentalBot — способ написать оператору. Платёжным каналом бот не является.

9.2. Гость может написать боту, не регистрируясь на Сайте. Такой разговор не создаёт заявку кабинета и не создаёт аренду. Пока учётная запись не привязана, оператор видит обращение как гостевое.

9.3. Пользователь с кабинетом может привязать учётную запись по ссылке, которую сообщает бот (в адресе страницы используется параметр tg_bind). Привязка происходит, когда пользователь сам переходит по ссылке и подтверждает её сценарием Сайта.

9.4. Сообщения, которые пользователь сам отправляет боту, обрабатывает сервис Telegram. Это иностранный сервис. Передача туда инициирована пользователем, потому что он выбрал этот канал. Оператор не отвечает за регламент и сбои Telegram. Это не снимает с оператора ответственность за его собственные действия, если закон не позволяет её исключить.

9.5. Правила переписки те же, что на Сайте: без незаконного содержания, без чужих персональных данных без основания, без попыток выдать себя за другое лицо.

10. Отзывы и иной материал пользователя

10.1. Если отзывы для каталога включены, пользователь может оставить отзыв на карточку позиции. По умолчанию действует премодерация: отзыв появляется в каталоге после проверки оператором. Оператор может не опубликовать отзыв или снять его, в том числе если текст нарушает закон, Соглашение или не относится к позиции.

10.2. Голос к отзыву учитывается по ключу учётной записи либо, для гостя, по идентификатору визита Сайта. Как устроен идентификатор, написано в Политике. Сайт открывается и без этого идентификатора; голос гостя без него не срабатывает так, как задуман.

10.3. Размещая отзыв или иной текст и файлы (заявка, переписка, бот), пользователь сохраняет авторство и даёт оператору простую (неисключительную) безвозмездную лицензию показать этот материал на карточке позиции после модерации — в объёме, нужном для публикации на Сайте, на срок, пока материал размещён. Лицензия следует статьям 1236 и 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации. Пользователь может попросить снять отзыв письмом на адрес раздела 17. Оператор снимает публикацию, если нет законной обязанности хранить материал дольше, например пока не окончен связанный спор.

10.4. Публикация после модерации означает, что оператор допустил текст в каталог. Она не означает, что оператор разделяет оценку автора. За содержание отвечает пользователь, который его направил: он гарантирует, что материал законен, не нарушает права третьих лиц и что у него есть право его разместить.

10.5. Нельзя направлять через Сайт и бота:

• материал, который нарушает закон Российской Федерации;
• чужие персональные данные, охраняемую тайну или объекты исключительных прав, если нет права их передать;
• заведомо ложные сведения о технике, о другом человеке или о сделке, а также отзыв не о своём опыте, выданный за собственный;
• оскорбления, угрозы и призывы, запрещённые законом;
• вредоносные программы и инструкции, рассчитанные на нарушение работы Сайта или чужого кабинета;
• рекламную рассылку и массовые сообщения, не связанные с собственной заявкой.

10.6. Оператор не обязан следить за каждым черновиком до отправки. К отзыву, который публикуется в каталоге, оператор относится как к сведениям, которые он сам решил показать после модерации.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Каталог, тексты оператора, оформление Сайта, подборки и обозначение LUMO (LUMO RENTAL) принадлежат оператору либо используются им на законном основании. Объекты исключительных прав охраняются частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.2. Фотографии техники могут принадлежать оператору или правообладателю, чья техника изображена. Наличие кадра в каталоге не передаёт пользователю права на изображение, на товарный знак изготовителя или на саму вещь.

11.3. Пользователь может смотреть Сайт и сохранять сведения в объёме, который нужен для собственной заявки и для реализации права на информацию. Копировать каталог, фотографии и тексты для дальнейшего распространения, создавая собственную витрину или базу, без согласия правообладателя нельзя.

11.4. Соглашение не отбирает у потребителя право получить необходимую и достоверную информацию об услуге и сохранить её для себя.

11.5. Материал пользователя лицензируется только так, как сказано в пункте 10.3. Исключительное право на отзыв к оператору не переходит.

12. Соотношение с договором проката

12.1. Настоящее Соглашение не заменяет договор проката оборудования и не является офертой проката.

12.2. Договор о передаче оборудования относится к главе 34 Гражданского кодекса Российской Федерации. Когда имущество предоставляется гражданину для потребительских целей в режиме проката, применяются правила о прокате, в том числе статьи 626–631 Гражданского кодекса Российской Федерации, и Закон «О защите прав потребителей». Когда имущество берёт лицо для предпринимательской деятельности, применяются общие правила об аренде главы 34 и условия заключённого договора; Закон «О защите прав потребителей» не подменяет эти правила.

12.3. Акцепт оферты проката совершается отдельно: пользователь ставит отметку «Принимаю оферту на прокат оборудования» (версия offer.v1). Отдельной страницы договора аренды на Сайте нет. Текст договора формируется как PDF при сделке. Вместе с ним при сделке могут формироваться приложение к смене и согласие на обработку персональных данных. Адреса этой страницы у договора проката нет, и Соглашение его не выдумывает.

12.4. Существенные условия аренды — имущество, срок, плата и иные условия, включённые в PDF, — определяются договором проката. Заявка, корзина, общая ссылка и смета PDF сами по себе этих условий не фиксируют и склад не занимают.

12.5. Если текст договора проката и текст Соглашения расходятся в вопросе аренды, для аренды применяется договор проката и обязательные нормы закона. Соглашение по-прежнему регулирует только пользование Сайтом.

12.6. Расторжение или изменение договора проката выполняется по этому договору и по закону. Удаление корзины, закрытие вкладки или прекращение пользования каталогом договор проката не отменяет.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных описана в Политике: https://lumo.rent/legal/privacy. Раздел о файлах cookie находится в Политике по якорю cookies. Соглашение Политику не подменяет.

13.2. При регистрации пользователь даёт согласие отметкой «Согласен на обработку персональных данных». Версия по умолчанию — privacy.v1. Если конфигурация Сайта передаёт другую версию privacyVersion, действует версия, показанная пользователю в момент согласия. При отправке заявки согласие подтверждается отдельно на этом шаге.

13.3. Согласие на обработку персональных данных, которое оформляется документом PDF для проката, — отдельный документ. Его цели — проверка сведений и решение о прокате. Срок: на время договоров проката и пять лет после. Отзыв — письменным заявлением. Оператор прекращает обработку и уничтожает данные не позднее трёх рабочих дней с отзыва, если закон не требует хранить их дольше. Настоящее Соглашение эти условия не сужает и не расширяет.

13.4. Смена редакции Соглашения или Политики не подменяет уже данное согласие на обработку персональных данных, если расширяются цели, состав данных или круг получателей. Для нового объёма нужно новое согласие. Пока цели те же, новая редакция Политики описывает прежнюю обработку понятнее, но не создаёт скрытого согласия «на всё».

13.5. На Сайте нет рекламных и аналитических файлов cookie и нет Яндекс.Метрики. Необходимые технические записи браузера нужны для входа, корзины, черновика заявки, привязки бота, учёта визита и чтобы запомнить выбор в уведомлении о cookie. Их перечень, сроки и правовые основания приведены в Политике, в разделе о файлах cookie. Продолжение пользования Сайтом не читается как согласие на обработку любых данных сверх Политики и сверх отметок, которые пользователь поставил.

Кнопка «Принять» записывает в локальное хранилище браузера ключ lumo.cookie.consent.v1 со значением accepted. Кнопка «Отклонить» записывает значение declined. Обе кнопки только запоминают, что полосу уже показали, и не включают и не выключают карту. Карта офиса загружается вместе со страницей: изображение статической карты Яндекса, а если показ идёт ключом JS API — скрипт https://api-maps.yandex.ru/2.1/. Это не реклама и не счётчик: при таком запросе Яндекс получает сетевой адрес браузера и может установить свои cookie в объёме показа карты офиса. Ключи интерфейса карты в Соглашении не публикуются. Необходимые записи браузера сохраняются и после «Отклонить».

13.6. Запрос субъекта персональных данных направляется на nik.kooo.wood@gmail.com или письменным заявлением на юридический адрес оператора. Срок ответа определяется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (статьи 14 и 21): десять рабочих дней с возможностью продления в случаях, которые допускает этот закон. Соглашение не вводит иной, более короткий или более длинный срок вместо закона.

14. Ответственность

14.1. Сайт показывает сведения о наличии и ценах, и эти сведения обновляются. Заявка не бронирует склад, пока оператор не подтвердил аренду и не заключён договор проката. До этого момента оператор не отвечает за то, что позиция останется свободной, как за уже сданную вещь.

14.2. Пункт 14.1 объясняет, в какой момент возникает аренда. Он не освобождает оператора от ответственности за недостоверную или неполную информацию в тех пределах, в каких её требует закон, включая права потребителя на информацию.

14.3. Оператор отвечает за свои виновные нарушения правил Сайта. Ответственность за вред жизни и здоровью Соглашением не ограничивается и не исключается. Не исключается ответственность за умышленное нарушение обязательства (статьи 400 и 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

14.4. В отношении потребителя недействительно любое условие, которое ущемляет его права по сравнению с законом: ограничение законной неустойки, отказ в возмещении вреда, навязанная только оператору подсудность, запрет обратиться в суд или в государственный орган (статья 16 Закона «О защите прав потребителей»). Такие формулировки, даже если бы они оказались в переписке, не применяются.

14.5. В отношении пользователя, который не является потребителем, ответственность оператора по настоящему Соглашению за безвозмездное пользование Сайтом ограничивается реальным ущербом, причинённым по вине оператора. Это ограничение не распространяется на умысел и на вред жизни и здоровью. Если ограничение окажется явно обременительным для присоединившейся стороны, применяется статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, а не это ограничение.

14.6. Оператор не отвечает за сбои Telegram, за содержание сторонних страниц, на которые пользователь перешёл по ссылке, и за то, что ссылку на общую корзину открыл тот, кому пользователь её передал. Оператор отвечает за свои действия на Сайте, если вред возник по его вине и закон не позволяет исключить ответственность.

14.7. Пользователь отвечает за достоверность своих сведений, за сохранность пароля и кодов, за законность материалов, которые он отправил, и за передачу ссылки на общую корзину.

14.8. Обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить (статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации), освобождают от ответственности за нарушение в части, в какой оно вызвано такими обстоятельствами, на время их действия. Это не отменяет уже возникшие права потребителя, которые закон связывает с договором проката, и не лишает права на возмещение вреда жизни и здоровью.

15. Применимое право и споры

15.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

15.2. Ничто в Соглашении не ограничивает право на судебную защиту и не устанавливает обязательный претензионный порядок как условие обращения в суд.

15.3. Если пользователь — потребитель

К спору с потребителем применяется Закон «О защите прав потребителей», когда этот закон регулирует соответствующие отношения.

Потребитель предъявляет иск по правилам подведомственности и подсудности, которые даёт закон, в том числе статья 17 Закона «О защите прав потребителей»: по своему выбору по месту нахождения оператора, по месту жительства или пребывания потребителя либо по месту заключения или исполнения договора. Соглашение не закрепляет исключительную подсудность по адресу оператора для потребителя.

Потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор и в иные органы, когда такое обращение предусмотрено законом. Соглашение не делает письменное обращение к оператору единственным путём защиты.

15.4. Если пользователь не потребитель

Споры с пользователем, который не является потребителем, рассматриваются в судах Санкт-Петербурга: в суде общей юрисдикции либо в арбитражном суде, если спор отнесён к компетенции арбитражного суда. Подведомственность определяется законом, а не удобством одной стороны.

15.5. Претензия

Пользователь может направить претензию на юридический адрес оператора или на nik.kooo.wood@gmail.com. Это добровольный шаг, чтобы урегулировать вопрос без суда. Ответ на претензию, её отсутствие или срок переписки не лишают права обратиться в суд и не заменяют сроки защиты, которые установил закон.

Претензия по персональным данным направляется тем же способом. Срок ответа на неё считается по разделу 13, а не по произвольному внутреннему регламенту.

16. Изменение условий

16.1. Оператор может изменить правила пользования Сайтом, опубликовав новую редакцию на этой же странице и указав дату редакции. Новая редакция вступает в силу с даты, которая в ней указана, для дальнейшего пользования Сайтом.

16.2. Дальнейшее пользование Сайтом после публикации новой редакции означает акцепт новой оферты в части правил Сайта. Если пользователь не согласен, он прекращает пользоваться Сайтом. Прекращение пользования не отменяет договор проката, который уже заключён.

16.3. Новая редакция Соглашения не изменяет заключённый договор проката. Аренда продолжается на условиях своего PDF и закона, пока этот договор не изменён в своём порядке.

16.4. Новая редакция не подменяет согласие на обработку персональных данных, если меняются цели или объём обработки (пункт 13.4).

16.5. Дата настоящей редакции: 25 октября 2026 года.

17. Контакты

Обращения по Соглашению, претензии и запросы по персональным данным:

Индивидуальный предприниматель Кононов Никита Викторович.

Адрес: г. Санкт-Петербург, Кронверкская улица, дом 29/37, литера Б, помещение 44-Н.

Телефон: +7 921 572 63 43.

Электронная почта: nik.kooo.wood@gmail.com.

Сайт: https://lumo.rent.

Telegram-бот: https://t.me/LUMORentalBot.

Политика конфиденциальности: https://lumo.rent/legal/privacy.

В подвале Сайта есть ссылки на страницы обозначения LUMO: https://vk.ru/lumorental , https://www.instagram.com/lumo.rental/ , https://www.youtube.com/@LUMORental . Переход по такой ссылке уводит с Сайта. Оператор не передаёт по этим ссылкам базу клиентов. Эти страницы не являются каналом заявки и не заменяют почту и адрес выше.

Карта офиса стоит в блоке контактов и загружается вместе со страницей (пункт 13.5): изображение статической карты Яндекса, а если показ идёт ключом JS API — скрипт https://api-maps.yandex.ru/2.1/. Яндекс может установить свои cookie для этой карты. Кнопки полосы cookie карту не включают и не выключают. Адрес офиса остаётся ссылкой на Яндекс.Карты. Базу клиентов в Яндекс.Карты оператор не передаёт.

ОГРНИП в этом разделе намеренно не указан. Он приводится в реквизитах договора проката, если оператор заполнил его в реквизитах.

18. Заключительные положения

18.1. Соглашение регулирует пользование Сайтом с даты редакции, указанной выше. Более ранней опубликованной редакции этих правил Соглашение не отменяет задним числом в той части, в какой права уже возникли и закон не позволяет их урезать.

18.2. Неприменение или недействительность отдельного пункта не влечёт недействительность остальных. Вместо недействительного пункта применяется обязательная норма.

18.3. Бездействие оператора при нарушении не считается отказом от права потребовать соблюдения Соглашения позже, кроме случаев, когда закон связывает с молчанием утрату права.

18.4. Заголовки разделов нужны для навигации и не сужают смысл пунктов.

18.5. По вопросам обработки персональных данных применяется Политика вместе с согласиями, которые пользователь дал отдельно. При расхождении Соглашения и Политики в вопросе персональных данных применяется Политика и Федеральный закон «О персональных данных». При расхождении Соглашения и договора проката в вопросе аренды применяется договор проката и глава 34 Гражданского кодекса Российской Федерации.

18.6. Актуальный текст: https://lumo.rent/legal/terms. Редакция от 25 октября 2026 года.